Transkript anzeigen Abspielen Pausieren

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Patientinnen und Patienten so gut wie möglich zu behandeln. Dafür sorgen wir zum Beispiel durch ein gutes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zudem ständig fort- und weitergebildet werden. Unsere Arbeit wird zudem durch ein umfangreiches Qualitätsmanagement gesichert.

Zertifizierung der LWL-Klinik Münster nach DIN EN ISO 9001: 2015

Das LWL-Klinik Münster konnte die anspruchsvolle Prüfung nach DIN EN ISO 9001: 2015 im Januar 2025 erfolgreich abschließen. Die Zertifizierung ist ein Zeichen für ausgezeichnetes Qualitätsmanagement und eine sehr hohe Prozessqualität. Die DIN EN ISO ist eine international anerkannte Norm und stellt hohe Ansprüche an die Prozesse und Strukturen von Unternehmen. 

► Zum Ansprechpartner für das Qualitätsmanagement

► Zu unseren Zertifikaten und Auszeichnungen

► Qualitätsbericht 2022 (PDF-Datei nicht barrierefrei)

► Qualitätsbericht 2021 (PDF-Datei nicht barrierefrei)

Ein Mann und eine Frau sitzen an einem Tisch und unterhalten sich. Zwei Kaffeetassen stehen auf einem grauen Tisch, im Hintergrund graue Vorhänge.

Ziele

Ein weiteres Merkmal unseres Qualitätsmanagements ist, dass wir konkrete und messbare Ziele definieren, die wir in der Zukunft erreichen wollen. Diese konzentrieren sich z.B. darauf, mögliche Probleme zwischen Patientinnen und Patienten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern noch eher zu erkennen und dadurch zu vermeiden. Ein weiteres Ziel ist, die unterschiedlichen Fähigkeiten der bei uns arbeitenden Berufsgruppen zu erkennen und besser in den Arbeitsalltag einzubinden.

Medizinproduktesicherheit

In einer Klinik sorgen auch Medikamente und Hilfsmittel für die Gesundung der Patientinnen und Patienten. Um die Qualität dieser Versorgung zu gewährleisten, haben wir einen Beauftragten für Medizinproduktesicherheit benannt. Er ist die Kontaktperson für Behörden, Hersteller und Vertreiber, z.B. bei Risiken von Medizinprodukten, die sich auf dem Markt befinden. Wenn nötig, wird er diese dann aus der Behandlung nehmen oder auch Alternativen benennen. Er koordiniert zudem die internen Prozesse, damit die Melde- und Mitwirkungspflichten der Anwender und Betreiber aufeinander abgestimmt werden.

► Zum Ansprechpartner für Medizinproduktesicherheit